Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Apa itu KOLKIT?

KOLKIT adalah platform Multi-channel CRM & KOL Marketing yang membantu brand dan agency mengelola, memantau, dan mengoptimasi kampanye dengan influencer di Shopee, TikTok, dan WhatsApp secara terpusat dan efisien.

2. Apa saja fitur utama KOLKIT?

• KOL Management
  Kelola dan kategorikan KOL berdasarkan performa, niche, dan platform.

• Blast Chat Multi-platform
  Kirim pesan massal ke KOL via WhatsApp, Telegram, atau email untuk mempercepat koordinasi campaign.

• Campaign Tracker
  Pantau progres campaign, postingan, dan laporan KOL secara real-time.

• Multi-channel CRM
  Simpan riwayat komunikasi dan performa KOL dalam satu dashboard.

• Data & Analytics
  Analisis performa KOL, ROI campaign, dan insight audiens untuk pengambilan keputusan yang lebih akurat.

3. Siapa yang cocok menggunakan KOLKIT?

• Brand yang ingin scaling dengan strategi KOL marketing yang terukur.

• Agency yang menangani banyak campaign dengan KOL di Shopee dan TikTok.

• Seller Shopee yang ingin memaksimalkan penjualan lewat live KOL dan micro-influencer.

• Tim marketing yang ingin efisiensi waktu dalam mengelola komunikasi dengan ratusan KOL.

4. Apakah KOLKIT hanya untuk Shopee dan TikTok?

KOLKIT terutama mendukung Shopee & TikTok, namun juga dapat digunakan untuk campaign di platform lain dengan fitur tracking manual dan blast chat WhatsApp.

5. Bagaimana cara mendaftar KOLKIT?

1. Kunjungi situs resmi: https://kolkit.id

2. Klik tombol “Daftar Sekarang”

3. Isi data dan pilih paket yang sesuai

4. Setelah mendaftar, Anda akan mendapatkan akses ke dashboard KOLKIT

6. Apakah saya bisa mencoba KOLKIT sebelum berlangganan?

Saat ini, KOLKIT tidak menyediakan versi trial. Akses hanya tersedia setelah Anda memilih dan mengaktifkan paket langganan.

7. Apakah KOLKIT menyediakan database KOL?

KOLKIT tidak menjual database KOL secara terbuka. Namun, Anda dapat mengelola dan mengorganisir database KOL Anda sendiri di dalam sistem, lengkap dengan tagging niche, performa, dan catatan internal.

8. Apakah saya bisa memantau performa postingan KOL?

Ya. Anda dapat memantau progres postingan, engagement, views, hingga laporan KPI secara terpusat di dashboard KOLKIT — memudahkan evaluasi dan pembayaran fee KOL.

9. Berapa banyak KOL yang bisa saya hubungi atau kelola?

Jumlah kontak dan akses tergantung pada plan langganan yang Anda pilih. Detail lengkap tersedia di halaman paket harga.

10. Apakah KOLKIT aman?

Ya. KOLKIT menggunakan enkripsi dan infrastruktur server yang aman untuk menjaga kerahasiaan data campaign, database KOL, dan komunikasi Anda.

11. Bagaimana jika saya membutuhkan training penggunaan KOLKIT?

Tim KOLKIT menyediakan onboarding dan training bagi pengguna. Anda dapat menghubungi tim CS melalui WhatsApp di website untuk menjadwalkan sesi pelatihan.

12. Bagaimana cara menghubungi support KOLKIT?

Anda dapat menghubungi kami melalui:
📩 Email: support@kolkit.id