Term of Service

Terakhir diperbarui: 11 Juli 2025

Selamat datang di KOLKIT. 

Dengan menggunakan layanan Kolkit, Anda menyatakan telah memahami dan menyetujui bahwa segala aktivitas yang dilakukan melalui platform ini wajib mematuhi syarat dan ketentuan dari platform pihak ketiga terkait, termasuk namun tidak terbatas pada WhatsApp, TikTok, dan Shopee.

Kolkit tidak bertanggung jawab atas pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna terhadap kebijakan masing-masing platform tersebut. Pengguna bertanggung jawab penuh atas integrasi, penggunaan data, maupun distribusi konten yang dilakukan melalui sistem Kolkit.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Pendahuluan

1.1. KOLKIT adalah aplikasi digital yang dirancang untuk membantu brand, bisnis, dan pelaku usaha dalam menemukan, menghubungi, dan mengelola kerja sama dengan kreator, Key Opinion Leader (KOL), atau affiliator yang menampilkan informasi kontak serta aktivitas mereka secara publik melalui platform seperti TikTok Shop, Shopee Affiliate, dan media sosial lainnya.

1.2. Layanan KOLKIT meliputi fitur pencarian dan filter KOL, auto outreach, manajemen campaign, integrasi blast pesan, serta fungsi lain yang mendukung aktivitas influencer marketing.

1.3. Syarat dan Ketentuan ini mengikat secara hukum antara pengguna dan KOLKIT, dan berlaku bagi semua pihak yang menggunakan layanan, baik sebagai pengguna biasa, brand, bisnis, maupun kreator/KOL.

2. Definisi

2.1. KOLKIT: Merujuk pada sistem, layanan, aplikasi, dan seluruh fitur digital yang disediakan melalui KOLKIT.

2.2. Pengguna: Individu, bisnis, badan hukum, atau entitas lain yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan KOLKIT, baik sebagai brand, marketer, maupun kreator/KOL.

2.3. Data Publik: Informasi yang tersedia untuk umum dan dipublikasikan secara sadar oleh pemilik akun pada platform pihak ketiga. Contohnya nama toko, tautan produk, username akun, kontak yang sengaja dipublikasikan (seperti nomor WhatsApp/email di bio), serta data engagement yang tersedia untuk publik.

2.4. Layanan: Seluruh sistem dan fitur yang tersedia dalam aplikasi KOLKIT, termasuk namun tidak terbatas pada pencarian database KOL, outreach otomatis, dashboard manajemen campaign, hingga integrasi dengan sistem komunikasi seperti WhatsApp Blast.

3. Ruang Lingkup dan Batasan Layanan

3.1. KOLKIT hanya mengakses dan menampilkan data yang secara hukum tersedia untuk publik. Kami tidak mengakses sistem internal, basis data tertutup, atau konten pribadi yang tidak dimaksudkan untuk konsumsi publik.

3.2. KOLKIT tidak menjamin keakuratan, kebaruan, atau kelengkapan data pihak ketiga karena informasi bersumber dari platform eksternal yang dapat berubah sewaktu-waktu.

3.3. Layanan KOLKIT ditujukan untuk mendukung proses bisnis dan komunikasi yang sah antara pengguna dengan KOL/creator, dan tidak boleh digunakan untuk praktik ilegal, spam, atau aktivitas manipulatif.

3.4. KOLKIT dapat sewaktu-waktu memperbarui fitur, menambahkan atau menghapus layanan, atau mengubah antarmuka aplikasi untuk peningkatan kualitas.

4. Informasi dan Perlakuan terhadap Data

4.1. KOLKIT menampilkan data seperti:

• Nama akun atau username
• Nama toko/brand
• Tautan produk
• Nomor WhatsApp atau email yang dipublikasikan oleh pemilik akun
• Engagement atau performa konten yang tersedia untuk publik

4.2. Kami tidak menjual informasi personal pengguna atau menggunakan data di luar cakupan layanan yang dijelaskan.

4.3. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data yang ditampilkan jika dirasa tidak sesuai melalui kanal resmi KOLKIT.

4.4. KOLKIT akan meninjau dan menindaklanjuti permintaan penghapusan data secara profesional dan wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

5. Pengiriman Pesan melalui WhatsApp

5.1. Fitur pengiriman pesan massal (WhatsApp Blast) di KOLKIT menggunakan WhatsApp Web yang terhubung langsung dengan perangkat pengguna.

5.2. Seluruh proses pengiriman pesan terjadi melalui akun WhatsApp milik pengguna sendiri dan dikendalikan penuh oleh mereka secara manual maupun semi otomatis.

5.3. KOLKIT tidak menyimpan, mengakses, atau merekam isi komunikasi, daftar kontak, atau riwayat interaksi WhatsApp milik pengguna.

5.4. Seluruh tanggung jawab atas penggunaan fitur pengiriman pesan berada di tangan pengguna, dan data sepenuhnya berada di bawah pengelolaan WhatsApp (Meta) sebagai pemilik resmi platform tersebut.

5.5. Pengguna wajib memastikan bahwa pesan yang dikirim melalui WhatsApp tidak bersifat spam, menipu, atau melanggar hukum, serta tunduk pada Ketentuan Layanan WhatsApp yang berlaku.

6. Tanggung Jawab dan Kewajiban Pengguna

6.1. Pengguna bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun KOLKIT miliknya, termasuk data yang diunduh, komunikasi yang dilakukan, dan hasil kampanye yang dijalankan.

6.2. Pengguna dilarang untuk:

• Menyalin atau menyebarkan data secara massal untuk tujuan komersial tanpa izin
• Menggunakan layanan untuk aktivitas melanggar hukum, spam, atau yang merugikan pihak lain
• Mengakses layanan dengan bot, crawler, atau metode otomatis tanpa izin tertulis

6.3. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pembatasan akses, pemblokiran akun, atau tindakan hukum sesuai kebijakan KOLKIT.

7. Hak KOLKIT

7.1. KOLKIT berhak untuk:

• Mengubah, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Melakukan pemantauan terhadap aktivitas pengguna untuk menjaga keamanan sistem
• Menindak pengguna yang terbukti melanggar ketentuan ini

7.2. KOLKIT tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Ketidakakuratan data dari platform eksternal
• Gangguan teknis atau sistem pihak ketiga
• Penggunaan WhatsApp Blast oleh pengguna

8. Penghapusan dan Penonaktifan Akun

8.1. Pengguna dapat meminta penghapusan akun atau data kapan saja dengan mengirim permintaan melalui email ke support@kolkit.id.

8.2. KOLKIT akan memproses permintaan tersebut dalam waktu wajar dan menghapus data yang tidak diperlukan lagi sesuai kebijakan retensi data kami.

8.3. KOLKIT berhak menonaktifkan akun pengguna yang melanggar ketentuan tanpa kewajiban untuk memberikan kompensasi apa pun.

9. Perubahan Ketentuan

9.1. KOLKIT dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan layanan atau memenuhi regulasi yang berlaku.

9.2. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau email. Penggunaan layanan setelah adanya pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru Syarat dan Ketentuan.

10. Hukum yang Berlaku

10.1. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

10.2. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka dapat dilanjutkan melalui proses hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan penghapusan data, atau laporan pelanggaran, silakan hubungi:
Email: support@kolkit.id